キャンセル・振替・休会 | 世田谷区、成城、喜多見、砧、調布市の【MGSバイオリン教室】

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キャンセル・振替・休会

キャンセル・振替

生徒本人のご都合によるキャンセルや変更はレッスン開始時刻48時間前まで有効です。
※キャンセル規約の対象は生徒本人に限ります。家族の都合等によるキャンセル等は、振替対象外となります。
キャンセルや変更に伴う振替レッスンにつきましては、下記をご確認ください。

当月のみ振替可能な場合

レッスン開始時刻48時間を切ってからのキャンセルや変更は、レッスン実施扱いとなります。
レッスン開始時刻48時間を切ってからのキャンセルや変更の理由が、病気や怪我等のやむを得ない理由に限り当月中の振替レッスンが可能です。
病気や怪我が理由でも、レッスン開始時刻48時間を切ってからのキャンセルや変更は当月のみ振替可能となります。
尚、講師のスケジュール上（レッスン枠に空きが無い、休講日など）、当月中に振替レッスンができない際はレッスン実施扱いとさせていただきます。
また、月末（30日や31日）に病気や怪我等でキャンセルや変更をされた場合も、当月中には振替可能な日がありませんので実施扱いとなります。

翌月まで振替可能な場合

レッスン開始時刻48時間前までのキャンセル・変更につきましては、当月の振替可能、更に翌月に繰越して振替レッスンが可能です。
1週間前、1ヶ月前などの事前にキャンセルや変更のご相談をいただいている場合も同条件になります。
コロナウィルスやインフルエンザ等、出席停止を伴う感染症につきましては、キャンセル連絡が48時間を切っていても翌月まで振替可能となります。
万が一、翌月中に振替レッスンが実施出来ない際は実施扱いとなります。
尚、翌月に繰越す振替レッスンにつきましては、二重（2ヶ月先）繰越しはできませんので、予めご了承ください。

講師のレッスン可能日（勤務可能日）は、当社勤務規定にて、
・年間で同曜日は42回まで勤務可能（同曜日で年間43回以上の勤務は原則不可）
・2ヶ月間で同曜日は7回まで勤務可能（同曜日で2ヶ月間で8回以上の勤務は原則不可）
となっており、勤務規定外の勤務をする際は社内稟議が必要となります。

レッスン開始時刻48時間前までのキャンセルや日程変更は、翌月まで振替可能となっておりますが、講師は「同曜日は2ヶ月間で7回までの勤務」となっておりますので、「翌月に振替をご希望されるキャンセルや日程変更」の場合は、翌月の振替可能日を予めご確認いただきますようお願い致します。

勤務規定により翌月に振替実施ができない場合もございますので、事前に振替の可否をご確認の上、キャンセルや日程変更をご相談ください。

プラン受講者の2ヶ月先振替不可について

プラン受講者の年間42回のレッスンは、基本的な月のレッスン回数が、
・1/3/5/8/10/12月が3回実施月
・2/4/6/7/9/11月が4回実施月
となっております。

講師のスケジュールや、カレンダー上の都合（祝日など）により、3回実施月と4回実施月が入れ替わる場合もございますが、基本的に2ヶ月で7回の実施となります。

尚、社内規定により、講師が年間で同曜日を43回以上勤務することはできませんので、同曜日は年間42回（同曜日は2ヶ月で7回）が講師がレッスン可能な回数となります。
※同曜日を年間43回以上の勤務には社内稟議が必要となります。

タイプ30（年間30分×42回）で(月)17:00〜17:30の方が、2月4回と3月3回（計2ヶ月で7回）のレッスン日程が決まっていた場合、
①1週目(月)が2月1回目
②2週目(月)が2月2回目
③3週目(月)が2月3回目
④4週目(月)が2月4回目
となります。

もし、2月に④を事前にキャンセルして、④の振替を3月にご希望されたとします。

しかし、既に3月は(月)で3回の開講日が決まっており、④を3月の(月)に振り替えようとしますと、講師は3月の(月)も4回の勤務が必要となります。これは2月3月で(月)を8回の勤務となってしまい、年間42回（2ヶ月で7回）の規定を超えてしまいますので、上記の社内規定により3月の4回の(月)を勤務することができません。

3月のレッスンは、
⑤3月1週目(月)が3月1回目
⑥3月2週目(月)が3月2回目
⑦3月3週目(月)が3月3回目
となり、
⑧3月4週目(月)を④の振替の為に3月4回目の勤務ができません。

上記の『レッスン開始時刻48時間前までのキャンセル・変更につきましては、当月の振替可能、更に翌月に繰越して振替レッスンが可能です。万が一、翌月中に振替レッスンが実施出来ない際は実施扱いとなります。』となりますので、「2月4回目分の振替である④」は3月にて実施扱いとなり、④を4月に繰越す事はできません。

従いまして、当月キャンセル分を（2月分）を、翌々月（4月）に繰越すという2ヶ月先振替はできませんので、予めご了承ください。
尚、担当講師が(月)(水)を勤務している場合、④を3月の(月)ではなく、３月開講予定日の(水)にて実施することは可能となりますので、実際の振替日程のご相談は担当講師とご相談ください。

タイプ受講者の2ヶ月先振替不可について

翌月に繰越して振替レッスンを行う場合で、翌月分のレッスンもキャンセルをした場合、翌月へ繰越した振替レッスンを更に翌々月に繰越す、2ヶ月先振替はできませんので、予めご了承ください。

例えば、月曜17:00～17:40の固定枠、Aタイプ；40分×3回の方は、4月のレッスンは40分×3回となり、
①1週目(月)が4月1回目
 ②2週目(月)が4月2回目
 ③3週目(月)が4月3回目
となります。

4月に③をキャンセルして、③の振替を5月に繰越振替を予定したとします。
繰越振替の際、レッスン実施順序は規定回数分（5月の40分×3回）が優先実施となり、繰越振替分の③は規定回数分（5月の40分×3回）を消化後に実施となりますので、
④5月1週目(月)が5月1回目
 ⑤5月2週目(月)が5月2回目
 ⑥5月3週目(月)が5月3回目
 ⑦5月4週目(月)が4月3回目の③の振替
という実施順序となります。

万が一、5月のいずれかをキャンセルされた場合、5月の実施可能な(月)レッスンは4回→3回となります。
この実施可能な3回の実施順序は④→⑤→⑥となりますので、⑦は5月中に実施することができません。

また、上記社内規定により講師は同曜日を2ヶ月で7回の勤務しかできません。
 本事案では、タイプ受講生徒は4月4週目の(月)のレッスン設定はありませんが、講師はプラン受講生徒（4月4回）のレッスンにて4月の(月)を4回勤務しておりますので、5月の(月)は3回の勤務しかできません。 従いまして、もともと⑦の設定ができない状況となります。

上記の『レッスン開始時刻48時間前までのキャンセル・変更につきましては、当月の振替可能、更に翌月に繰越して振替レッスンが可能です。万が一、翌月中に振替レッスンが実施出来ない際は実施扱いとなります。』となりますので、「4月3回目分の振替である⑦」を6月に繰越す事はできません。

従いまして、当月キャンセル分を（4月分）を、翌々月（6月）に繰越す2ヶ月先振替はできませんので、予めご了承ください。

尚、⑦を月曜以外の曜日にて実施可能な際は、5月中でしたら振替レッスン可能となりますので、実際の振替日程のご相談は担当講師とご相談ください。。

講師からのキャンセルの場合

講師からのキャンセルや変更の際は、翌々月(2ヶ月先)まで振替調整を可能です。
振替日程の調整が困難な場合は、一時的なタイプ変更や時間延長等を併用することで翌々月中の振替レッスンは必ず可能となりますが、翌々月中に実施できない場合は、実際扱いとなります。

自然災害等による休校の場合

台風や雪、その他災害や社会情勢上、レッスン実施が難しいと判断した際は、臨時休校とさせていただく場合があります。
この際は、翌々月（2ヶ月先）までを振替可能期間とさせていただきます。
振替日程の調整が困難な場合は、一時的なタイプ変更や時間延長等を併用することで翌々月中の振替レッスンは必ず可能となりますので、翌々月中に実施できない場合は、実際扱いとなります。

台風や雪などの際、当日の天候が予報と大きく異なる場合もありますので、台風予報や積雪予報の事前段階ではなく、当日まで様子を見て判断させていただきますので、予めご了承ください。
当日の判断にてキャンセル（休校）となった場合は、当日キャンセルですが教室（講師）からのキャンセルの申し出になりますので、翌々月（2ヶ月先）まで振替可能とさせていただきます。

また、悪天候時のレッスン実施の可否につきましては、当日の天候以外にも「公共交通機関が通常運行している」「小学校等が休校になっていない」なども含め判断致しますので、予めご了承ください。

代講振替につきまして

講師の担当曜日と振替希望曜日が合わない際は、他講師による代講振替が可能です。
代講振替はレッスン開始時刻48時間前までのキャンセル時のみ有効となります。
レッスン開始時刻48時間を切ってからのキャンセルは、前述の通りです。

その他

ジュニアコースなど曜日固定のレッスンに関しましては、講師のスケジュール上（振替可能枠が無い、休講日、勤務規定など）、振替ができない場合があります。
キャンセルや変更等につきましては、振替の可否等もふまえ、担当講師とよくご相談ください。

休会

無料休会、有料休会をお選びいただき、各フォームから申請ただければ休会可能です。
無料休会はレッスン固定枠の確保ができませんので再開時のレッスン日程を再度ご相談にて設定する形となります。
有料休会はレッスン固定枠を確保したまま休会可能ですので再開時も休会前と同じレッスン枠にて再開可能です。
※有料休会料金はレッスン料（設備費無し）と同額となります。

休会申請は休会月の前月中に申請をお願いいたします。
休会対象月になってからの休会申請はできませんので予めご了承ください。

例えば、7月を休会される場合、休会申請は6月中に申請ください。
7月に入ってから、7月の休会申請はできません。

【休会申請はこちらから】